الاسئلة الشائعة

الاسئلة الشائعة

الاسئلة الشائعة

ماهو متجر نور ستور ؟

متجر نور هو متجر الكتروني منذ 2017 متخصص في الازياء النسائية والشنط والاكسسورات من مختلف الماركات الأمريكية


في ماذا يتميز متجر نور ستور عن منافسيه ؟

يتميز بإختيار افضل المنتجات وانخفاض الاسعار


هل المنتجات المعروضه في الموقع متوفره في مخازنكم ؟

نعم , إن جميع المنتجات المعروضة في الموقع متوفرة في مستودع نور ستور وجاهزة للتسليم خلال اسبوعين الى 3 اسابيع


كيف يمكنني الطلب من متجر نور ستور ؟

يمكنك الطلب من خلال متجر نور ستور  باتباع الخطوات التالية اضف المنتجات المختارة الى سلة التسوق بعد الانتهاء من اختيار المنتجات, قم بالدخول الى سلة التسوق واضغط على المواصلة لأنهاء الطلب عند اختيارك لإنهاء الطلب قم بإدخال البيانات المطلوبة لإتمام عملية الشراء ثم اعتمد الطلب بعد تأكيد الطلب ستصلك رسالة برقم الطلب على الجوال المسجل


كم تستغرق مدة وصول الطلب ؟

بعد تأكيد الدفع , سنقوم بالبدء بعملية تسليم الطلب الى شركة الشحن في امريكا ثم شحنها للسعوديه ثم شحنها الى العميل


هل تاتي المنتجات بالمحلقات؟ 

جميع المنتجات المعروضة مكتوبة بالاسفل المحلقات التي تأتي معها


اذا وصلني منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه او لم يكن مطابق للوصف ماهي الاجراءات التي اقوم بها ؟

يتكفل المتجر بتكاليف الشحن والإسترجاع، راجع سياسة الاسترجاع والاستبدال


هل بإمكاني اعادة منتج ما لم يعجبني ؟

راجع سياسة الاسترجاع والاستبدال


في حالة إرجاع طلبية، هل سأتمكن من استرداد كامل المبلغ ؟

في حال تم دفع طلبك عبر إحدى طرق الدفع الإلكترونية (مدى - البطاقة الائتمانية)، فسيتم إسترجاع المبالغ المدفوعة فقط عبر الطرق التالية:

  • إعادة المبلغ لحسابك البنكي بعد خصم مبلغ 79 ريال مقابل خدمات شركة الشحن للطلبات من خارج المملكة العربية السعودية وتختلف مدة استلام الأموال من شخص لأخر بحسب متطلبات البنك الذي تتعامل معه
  • استبدال المبلغ بقسيمة شرائية يمكنك استخدامها في مشترياتك التالية من خلال المتجر بعد خصم مبلغ 79 ريال مقابل خدمات شركة الشحن للطلبات من خارج المملكة العربية السعودية