نقوم بشحن الطلبات الواردة من العملاء عن طريق شركات شحن معتمدة، حيث يتم شحن الطلبات من الولايات المتحدة الأمريكية إلى المملكة العربية السعودية، ثم يتم توصيلها إلى العميل. وتكون مدة الشحن من أسبوعين إلى 3 أسابيع.
أما منتجات قسم التسليم الفوري فتكون مدة الشحن من 3 إلى 4 أيام عمل.
عند شحن الطلب يتم تزويد العميل برقم الشحنة وكامل المعلومات، وبإمكانه تتبع الشحنة عبر الموقع الرسمي للشركة الناقلة حتى وصولها.
جميع الأسعار المعروضة في المتجر شاملة كافة التكاليف، بما في ذلك رسوم الشحن والرسوم الجمركية ورسوم التوصيل حتى باب المنزل، ولا يتحمل العميل أي رسوم أو مبالغ إضافية بعد إتمام الطلب.
إن المتجر يقدم الخدمة للعملاء وفق سياسة واضحة، بحيث أنه بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن فإنه يتم متابعة الشحنة حتى وصولها للعميل. وفي حال رفض العميل استلام الطلب أو تعذر استلامه، فإن الشحنة لا يتم إتلافها، وإنما يتم إرجاعها إلى المتجر وفق إجراءات شركة الشحن.
وفي حال رغبة العميل بإعادة شحن الطلب بعد رجوعه إلى المتجر، فإنه يتحمل رسوم إعادة الشحن فقط.
نوصي عملاءنا الكرام بمتابعة طلباتهم بشكل مباشر عبر حساباتهم، وعبر أرقام التتبع التي يتم إرفاقها مع الطلبات، لضمان متابعة حالة الشحنة حتى يتم تسليمها بنجاح.
رسوم الشحن
الشحن مجاني، وجميع أسعار المتجر شاملة رسوم الشحن، والرسوم الجمركية، ورسوم التوصيل، ولا يدفع العميل أي مبلغ إضافي بعد إتمام الطلب.
